初めてのダイハツディーラー 営業マンの対応や雰囲気を評価レビュー

ダイハツディーラーの営業マンの対応を評価

私は新型コペンを購入するにあたって、今回初めてダイハツディーラーにお世話になりました。

今まで他のメーカーのディーラーで長年お世話になっていた方で、新型コペンの購入をきっかけに、ダイハツディーラーに変える方も多いと思います。

でも、今まで顔なじみだった居心地のいいディーラーから、入ったことのない初めてのディーラーに変えるのは少し敷居が高く感じませんか?

  • 私を担当してくれる営業マンはどんな人だろう?
  • ディーラーの店員さんの対応はどうだろう?
  • ディーラーの雰囲気はどうだろう?清潔感や居心地はいいか?
  • オイル交換や点検の時に出される飲み物やお菓子はおいしいかな?

など、気になるポイントがたくさんありますよね?

ちなみに、私は今回、コペンローブSを購入するまでに2件のダイハツディーラーを回りました。同じダイハツディーラーでも店舗によって営業マンの対応や雰囲気が違うのか、私の実体験を元に評価レビューしてみたいと思います。

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「ダイハツ カフェプロジェクト」ってご存知?

ダイハツ カフェプロジェクトのメニュー

ダイハツのカフェプロジェクトって耳にしたことはありますか?

ダイハツといえば軽自動車ですが、ダイハツの顧客の約7割が女性客だそうです。そこで、女性に受け入れられやすい居心地のいい空間を目指して始まったのがダイハツのカフェプロジェクト。

カフェプロジェクトでは、営業マンとお話する時に、月替り?のスイーツと飲み物が出されて、これが女性の顧客満足度(CS)が目に見えて高まるきかっけになったそうです。ちなみに、月替りのスイーツですが、ネットで「ダイハツカフェ お菓子」と検索すると、クッキー、チョコクランチ、中にはケーキなど地域によってお菓子の種類も違うようです。

私が利用した福井の2件のダイハツディーラーで出されたお菓子は、クッキーでした。また、私はコーヒーが好きですが、ダイハツディーラーで提供されるコーヒーはなかなかおいしいです。

営業マンの対応

私がコペンローブSを購入する際に担当していただいたのは、私と歳が5つくらい離れた方でしたが、言葉遣いも丁寧で、ちょっとした疑問でも時間をかけて、分かりやすく話してくれる、誠実タイプの方。

また、コペンスタイリストといって、ダイハツにはコペン専属のアドバイザー的なポジションの方がいらっしゃいます。その方は、歳が45歳位で、どちらかというと営業より、街の車屋の親父という頑固そうだけど気さくなタイプの方。

コペンスタイリストの方は、コペンのことは、外装だけでなく、内部のメカの部分のことも熟知しているので、コペンのことで困ったことや分からないことがあれば、スタイリストに聞けばすぐ解決すると思います。それくらいの信頼感があります。

ダイハツディーラーでコペンを購入する際には、営業の方と、コペンスタイリストという2人がタッグを組んで、コペンの購入、アフターケアをサポートしてくれるので、本当に頼もしいなと思いました。

お店全体の雰囲気

冒頭にも書きましたが、ダイハツではカフェプロジェクトをしていて、店内が女性チックで清潔感のあるふんわりした雰囲気になっています。 とても居心地がよかった記憶があります。

また、これはコペン限定ですが、コペンにはディーラーの店内の中に特別に用意された「コペンサイト」という特設サイトがあり、そちらで、じっくりとコペンの魅力についてじっくりお話することになります。

まとめ

「新しいディーラーに初めて行くのはちょっと不安だな〜」

という方むけに、私が実際にダイハツディーラーに足を運んだ時に感じたお店の雰囲気や、営業マンの対応などをレビューしました。少しは、ディーラーへ足を運ぶことの不安が和らぎましたか?

実際の商談の時でも、強引に購入を迫られることもなく、あくまで自然な会話の中で購入が決まった感じなので、安心して利用できるディーラーだと思います。コペンのことで分からないことがあれば営業マンや、コペンスタイリストの方に気軽に聞いてみましょう。

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